隨著中國保鏢公司業務的不斷增多,富豪對保鏢的需求量不斷增大,保鏢的安全服務項目也大大增加,多數很多保鏢公司還在扮演著私人保鏢、保鏢兼助理、保鏢兼司機的角色,完全忽略了保鏢服務的多面性和靈活性。當問及是否還有其他服務,多數保鏢公司的回答是“沒有”。這也是大部分客戶非常不愛聽的回答。
而中國保鏢公司把以往俗套的保鏢服務榮升為了“私人定制保鏢服務”、“管家式保鏢服務”、“全日制式服務”等。
所謂“私人定制保鏢服務”:就是根據客戶的個人需求專門設計的隨身護衛安全服務,客戶的需求具有多面性,根據客戶提供的信息,由公司進行專業設計一整套系統的服務流程。就如同客戶的手足一般形影不離。這主要體現在VIP私人服務上面。
“管家式保鏢服務”:這種服務也是近期比較流行的一種,主要是針對客戶家庭方面,主要考驗的是保鏢個人身份的多變性。如家庭洗衣、做飯、帶小孩、房屋打掃與檢查等,統稱為保姆但又扮演者保鏢的角色。只有家庭打整的順理成章,外出工作才可以安心。
“全日制式服務”:這種服務也是將來必定適應現代社會發展的,主要是按照國家規定每周1-5正常上班時間,每天工作不低于8小時,每周工作最少5天。工作期間主要負責客戶的生活、私人工作、日程安排等,而這種服務的最大優點在于比客戶自己公司的人員做事更細心,安排更周到,減小工作期間的失誤率等。現在大部分老板都有高血壓、心臟病等疾病困擾全身,而這種服務為老板的工作量減輕了很大負擔。畢竟保鏢是經過嚴格訓練的。
據遠德金盾國際保鏢公司透露,某房地產董事長許先生找到本公司想聘用幾名保鏢,但又不知道保鏢具體該做什么。經過提問后來得知自己在外從事工作,總不放心家人和孩子,怕家人和孩子吃不好喝不好,家務等也沒有人來做,請保姆也不放心。后來公司為許先生介紹了“私人定制保鏢服務”以及“管家式保鏢服務”,許先生十分滿意,一口氣請了兩個保鏢團隊。保鏢也早已上崗,許先生非常開心,現在自己一個人在外面也安心工作,事業也蒸蒸日上。
保鏢行業逐漸走進大小城市各家各戶,客戶對保鏢安全服務的種類不斷增加,更考驗著保鏢的專業性,在平時培訓中,有必要的穿插多種項目,讓保鏢成為一個比較全能的職業。
讓客戶滿意是保鏢公司的宗旨!